- К сожалению, иногда бывают некоторые недостатки в работе даже самых хороших специалистов. Как говорят, не ошибается тот, кто ничего не делает. У потребителя есть право обратиться с претензией на участника Гильдии непосредственно к ее руководству. Претензия будет рассмотрена - будет дан письменный ответ. В этом смысле такое обращение гораздо эффективнее, чем обращение в суд. Человек не тратит ни время, ни нервы, ни деньги на доказывание своей правоты, - поясняет Виталий Злочевский.